วันนี้ iPhone ฉลองครบรอบ 10 ปีในฐานะหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดตลอดกาล ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ฉันทำเครื่องหมายเหตุการณ์นี้ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันเล็กน้อย การเปิดตัว iPhone มาพร้อมกับการนำเสนอทางธุรกิจที่ดีที่สุดงานหนึ่งในประวัติศาสตร์องค์กร
นี่คือห้าเทคนิคที่สตีฟจ็อบส์ใช้ในการสร้าง เปิดตัวไอโฟน เคล็ดลับมหัศจรรย์และน่าจดจำที่คุณสามารถนำไปใช้ในสำนวนการขายหรือการนำเสนอครั้งต่อไป
1. การตั้งค่า
เรื่องราวที่ดีและภาพยนตร์ฮอลลีวูดที่ประสบความสำเร็จเกือบทุกเรื่อง มีโครงสร้างสามองก์ ได้แก่ การตั้งค่า ความขัดแย้ง และการแก้ปัญหา การตั้งค่าเป็นกุญแจสำคัญ มันแนะนำตัวละครและให้พื้นหลังเพื่อย้ายการกระทำไปข้างหน้า
ในการนำเสนอ iPhone ปี 2550 จ็อบส์สร้างการเล่าเรื่องก่อนที่เขาจะพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยซ้ำ
'นี่คือวันที่ฉันรอคอยมาสองปีครึ่ง' จ็อบส์เริ่ม
'ทุกครั้งที่มีผลิตภัณฑ์ปฏิวัติเข้ามาซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง ... Apple โชคดีมาก สามารถนำสิ่งเหล่านี้บางส่วนมาสู่โลกได้ ในปี 1984 เราได้เปิดตัว Macintosh มันไม่ได้แค่เปลี่ยน Apple; มันเปลี่ยนอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ในปี 2544 เราเปิดตัว iPod เครื่องแรก มันไม่ได้เพียงแค่เปลี่ยนวิธีที่เราทุกคนฟังเพลง มันเปลี่ยนวงการเพลงทั้งหมด วันนี้เราจะมาแนะนำผลิตภัณฑ์ปฏิวัติวงการสามผลิตภัณฑ์ในกลุ่มนี้'
เป็นแครนเนอร์และเธียแต่งงาน
การตั้งค่าใช้เวลาไม่นาน งานส่งย่อหน้าก่อนหน้าในเวลาน้อยกว่าสองนาที
2. เซอร์ไพรส์
สมองชอบความแปลกใหม่ มันเบื่อง่ายและกระหายสิ่งแปลกใหม่และแปลกใหม่ จ็อบส์มีชื่อเสียงในด้านการเพิ่ม 'อีกสิ่งหนึ่ง' ในตอนท้ายของประเด็นสำคัญของเขา นั่นคือรูปแบบของเขาที่คุณคาดหวังว่าจะพบในภาพยนตร์ ในการนำเสนอ iPhone ปี 2550 เขาได้ให้ความสำคัญกับจุดเริ่มต้น
ข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้เป็นส่วนที่มีผู้ชมมากที่สุดและน่าจดจำที่สุดในการนำเสนอของ iPhone:
'วันนี้ เรากำลังนำเสนอสามผลิตภัณฑ์ปฏิวัติ. อันแรกคือ iPod จอกว้างพร้อมระบบควบคุมแบบสัมผัส ประการที่สองคือโทรศัพท์มือถือปฏิวัติ และที่สามคืออุปกรณ์สื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ล้ำสมัย ดังนั้น สามสิ่ง: iPod จอกว้างพร้อมระบบควบคุมแบบสัมผัส โทรศัพท์มือถือปฏิวัติ; และอุปกรณ์สื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ล้ำหน้า iPod โทรศัพท์ และเครื่องสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต iPod โทรศัพท์ -- คุณได้รับหรือไม่? อุปกรณ์เหล่านี้ไม่ใช่อุปกรณ์สามเครื่องที่แยกจากกัน นี่คืออุปกรณ์เครื่องเดียว และเรากำลังเรียกมันว่า ... iPhone'
3. หัวข้อข่าว
จ็อบส์ไม่เคยแนะนำผลิตภัณฑ์ใด ๆ หากไม่มีบทสรุปสั้นๆ ง่ายๆ ที่อธิบายผลิตภัณฑ์ในประโยคเดียว พิจารณาว่าเป็นพาดหัวที่ยึดโยงเรื่องราว ชื่อที่ติดหูที่ทำให้คุณอยากอ่านหรือฟังมากขึ้น
อเล็กซ์ ดี. linz education
'วันนี้ Apple กำลังจะสร้างโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่' Jobs กล่าว นั่นคือพาดหัวข่าว ง่ายต่อการระบุพาดหัว เนื่องจากเป็นบรรทัดที่ซ้ำกัน 5 ครั้งตลอดการนำเสนอ ยังเป็นพาดหัวข่าวของ ข่าวประชาสัมพันธ์ของ Apple ในวันเปิดตัว
4. คนร้าย
เรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ทุกเรื่องมีทั้งวายร้ายหรือความขัดแย้งที่ต้องการการแก้ไข ในงานปาฐกถาพิเศษของ iPhone ปี 2550 จ็อบส์ได้แสดงสมาร์ทโฟนหลายรุ่นของคู่แข่งและชี้ให้เห็นจุดอ่อน 'ปัญหาคือพวกมันไม่ฉลาดและใช้งานไม่ง่ายนัก สิ่งที่เราอยากทำคือสร้างผลิตภัณฑ์แบบก้าวกระโดดที่ฉลาดกว่าอุปกรณ์พกพาใดๆ ที่เคยมีมา และใช้งานง่ายสุด ๆ 'จ็อบส์กล่าว
ในขณะที่เขาอธิบายปัญหาของคู่แข่งของเขาในขณะนั้น แม้แต่คำพูดที่เขาใช้ทำให้พวกเขากลายเป็นวายร้ายในการเล่าเรื่อง โดยเรียกสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ว่า 'ผู้ต้องสงสัยตามปกติ'
ลูกค้าของคุณไม่สนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแนวคิด เว้นแต่จะแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงได้ จ็อบส์ไม่เคยแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่ได้อธิบายความขัดแย้งก่อน นั่นคือปัญหาที่เขาตั้งใจจะแก้ไข
5. อารมณ์ขัน
เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมไปว่าจ๊อบส์สามารถอยู่บนเวทีได้อย่างไร เขาเรียกเสียงหัวเราะจากผู้ชม 51 ครั้ง ในระหว่างการสาธิตคุณลักษณะ Maps จ็อบส์โทรหาร้าน Starbucks โดยสั่งลาเต้ 4,000 ลาเต้ก่อนวางสาย ต่อมา รีโมทการนำเสนอของเขาหยุดทำงาน ขณะที่กำลังได้รับการแก้ไข จ็อบส์เล่าเรื่องเกี่ยวกับวันที่เขาและสตีฟ วอซเนียกสร้าง 'ผู้ส่งสัญญาณโทรทัศน์' และเล่นตลกกับเพื่อนในหอพักของวอซ
การนำเสนอ iPhone ดั้งเดิมมีองค์ประกอบทั้งหมดของเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม: ฮีโร่และวายร้าย การหักมุม และแถบด้านข้างที่น่าขบขัน การนำเสนอที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้คุณสร้างบริษัท ขายสินค้าได้มากขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ ใช้คำปราศรัยของ iPhone เป็นแนวทาง
