วิธีออกแบบหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ

เป็นหนึ่งในที่สุด องค์ประกอบสำคัญบนเว็บไซต์ของบริษัทและหนึ่งในส่วนที่ประเมินค่าต่ำที่สุด: หน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่แพร่หลาย—ส่วนนั้นในไซต์ของคุณที่รวบรวมฝุ่นเสมือนเพราะคุณไม่ได้สนใจที่จะอ่านมันตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คุณเขียนมันขึ้นมาก่อน .

คุณอาจไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก แต่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้ความสนใจ และเมื่อพิจารณาว่าหน้าเกี่ยวกับเราเป็นที่ที่คนทั้งโลกคลิกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทและบริการที่คุณนำเสนอ ซึ่งอาจหมายถึงการสูญเสียหรือผลประโยชน์ที่ลูกค้าอาจได้รับ ก็ควรได้รับการพิจารณาเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยและให้ความเคารพมากขึ้น

'ลูกค้าของเราส่วนใหญ่ไม่ทราบว่ามีการเยี่ยมชมหน้าเกี่ยวกับเรามากเพียงใด' Thomas Harpointner ซีอีโอของ เอไอเอส มีเดีย ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดและสื่อเชิงโต้ตอบที่ได้รับรางวัลในแอตแลนตา 'เป็นหนึ่งในสามหน้าแรกที่ผู้บริโภคเข้าชมเมื่อเข้าชมไซต์ เราได้ทำงานร่วมกับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 และเราใช้เวลาให้คำปรึกษากับลูกค้าในหน้าเกี่ยวกับเรามากกว่าบริษัทอื่นๆ บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการออกแบบไซต์ ผลิตภัณฑ์ และวิธีที่พวกเขาจะทำการตลาดให้กับพวกเขาจนมองข้ามไป มันเป็นความหลัง.'

วิธีออกแบบหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่ยอดเยี่ยม: สร้างการเชื่อมต่อของมนุษย์

วัตถุประสงค์หลักของหน้าเกี่ยวกับเราในไซต์ของคุณคือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่สามารถนำเสนอได้ ดังนั้นควรมีข้อมูลพื้นฐาน เช่น บริษัทของคุณให้บริการใคร ดำเนินกิจการมานานแค่ไหน เป้าหมายและพันธกิจระยะยาว . อย่าลืมใส่ที่อยู่ของคุณ และหากบริษัทของคุณมีที่ตั้งหลายแห่งหรือทำธุรกิจทั่วโลก นี่เป็นที่ที่เหมาะที่สุดที่จะกล่าวถึงข้อมูลนั้น หรืออย่างน้อยก็ลิงก์ไปยังหน้าบนไซต์ของคุณที่มี เช่น หน้าติดต่อเรา แต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น ซึ่งเป็นความผิดพลาดของธุรกิจจำนวนมาก ผลลัพธ์ใดเป็นหน้าเกี่ยวกับที่เก่า ไม่เป็นต้นฉบับ และน่าเบื่ออย่างยิ่ง

โชคดีที่การทำให้เผ็ดร้อนง่ายกว่าที่คุณคิด ด้วยการผสมผสานองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์สองสามอย่าง คุณจะสามารถก้าวไปไกลกว่าศัพท์แสงที่กระตุ้นให้หาวหาวได้ กลวิธีง่ายๆ สามารถทำให้หน้าเกี่ยวกับเราน่าอ่านยิ่งขึ้น และบริษัทของคุณก็ดูเหมือนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น Lorrie Thomas หรือที่รู้จักในชื่อกล่าว นักการตลาดบำบัด นักยุทธศาสตร์การตลาด นักการศึกษา นักเขียน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านเว็บและผู้พูด ซึ่งสามารถขับเคลื่อนธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด หลีกเลี่ยงการเขียนบทพูดคนเดียว (ข้อความมากเกินไปจะทำให้ผลเสีย) และมุ่งเน้นที่การเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Thomas ซึ่งเพิ่งกลับจากการทัวร์พูด 10 วันเกี่ยวกับการตลาดผ่านเว็บที่ดีขึ้น บอกพนักงานของเธอหลายสิบคนให้เขียนประวัติของตนเองสำหรับหน้า About Us ของบริษัทของเธอ หน้าที่เดียวของเธอคือนอกจากจะให้ภาพรวมของประวัติการทำงานแล้ว ยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น งานอดิเรกหรือกิจกรรมโปรดของพวกเขาด้วย บางคนถึงกับตั้งลิงค์ไปยังบล็อกและเว็บไซต์ส่วนตัวของพวกเขา นี่อาจเป็นที่ที่ดีในการรวมที่อยู่อีเมลสำหรับพนักงานของคุณ ข้อมูลติดต่อที่มีให้พร้อมแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณอยากได้ยินจากพวกเขาและคุณไม่มีอะไรต้องปิดบัง

'หน้าเกี่ยวกับเราจำเป็นต้องสะท้อนถึงองค์กร' Thomas, CEO ของ Santa Barbara, Web . ในแคลิฟอร์เนียกล่าว การตลาดบำบัด . 'มันเป็นเรื่องของการก่อตั้งบริษัท แต่ก็ควรเป็นเรื่องราวของใครอยู่เบื้องหลังด้วย CEO เป็นนักเล่นสกีตัวยงหรือไม่? หรือกูรูโยคะ? เราไม่ได้อยู่ในโลกของ B ถึง B หรือธุรกิจต่อธุรกิจอีกต่อไป เราอยู่ในโลกของสิ่งที่ฉันเรียกว่า P ถึง P ผู้คนสู่ผู้คน ความสัมพันธ์เป็นชื่อของเกม ลูกค้าของคุณต้องการรู้จักคุณ เช่นเดียวกับคุณ และไว้วางใจคุณ'

Dig Deeper: สถานที่ที่แปลกประหลาดที่สุดในการหาลูกค้าเป้าหมาย

วิธีออกแบบหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่ยอดเยี่ยม: แสดง บอกเล่า และโม้ (เล็กน้อย)

หากมันเป็นเรื่องของความไว้วางใจและความสัมพันธ์ ไม่มีวิธีใดที่จะสร้างทั้งสองอย่างได้ดีไปกว่าการโพสต์ข้อความรับรองหรือรายชื่อลูกค้ารายใหญ่ที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือในระดับที่ดี คุณอาจพิจารณารวมโลโก้ของลูกค้าไว้ที่ใดที่หนึ่งบนหน้าเว็บของคุณเป็นองค์ประกอบภาพเพิ่มเติม การกล่าวถึงรางวัลและการยอมรับที่บริษัทของคุณได้รับ ตลอดจนงานบริการชุมชน การริเริ่มที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ จะทำให้ธุรกิจของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น และไทม์ไลน์ ประวัติบริษัท และเหตุการณ์สำคัญที่ดึงดูดความสนใจ

Harpointner กล่าวว่าเขาเคยทำงานกับธุรกิจในฟิลาเดลเฟียที่ต้องการปรับปรุงสื่อ เมื่อเขาไปที่สำนักงานของบริษัทและพูดคุยกับเจ้าของกิจการ เขาพบว่าสถานประกอบการนี้ดำเนินกิจการมาตั้งแต่เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่เขาพูดได้แสดงให้เห็นถึงพลังที่คงอยู่และฐานลูกค้าที่ภักดี Harpointner กล่าวว่าเขายืนกรานที่จะเผยแพร่ประวัติศาสตร์อันยาวนานของบริษัท ไม่เพียงแต่ในหน้าเกี่ยวกับเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสื่อส่งเสริมการขายทั้งหมดด้วย

Harpointner ผู้ซึ่งปรากฏตัว CNBC และ CNN Radio เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงโต้ตอบและอีคอมเมิร์ซกล่าวว่า 'ฉันเห็นบริษัทที่ก่อตั้งมายาวนานหลายบริษัทที่มีประวัติทางธุรกิจมาหลายทศวรรษ แต่ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม 'พวกเขามักจะขี้อายเกี่ยวกับการฟันแตรของตัวเอง พวกเขาคิดว่ามันไม่สง่างามที่จะอวดตัวเอง แต่หน้าเกี่ยวกับเราเป็นที่เดียวที่คุณควรพูดจาไม่ดีเอง สำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือใหม่ สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้บริโภคเพิ่งเริ่มคุ้นเคยกับธุรกิจของตน และถ้าหน้า About นั้นสั้น แสดงว่าบริษัทก็ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับตัวเองมากนัก มันเป็นโอกาสที่พลาดไปจริงๆ'

Dig Deeper: วิธีรับลูกค้าอ้างอิง

วิธีออกแบบหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่ยอดเยี่ยม: รวมโซเชียลมีเดีย

หากยุคดิจิทัลได้สอนเราอย่างหนึ่ง ไม่ควรมองข้ามพลังของการโปรโมตตัวเองในหลายแพลตฟอร์ม การใช้หน้าเกี่ยวกับเพื่อโพสต์วิดีโอของคุณและบริษัทของคุณ ลิงก์ไปยังบล็อกของคุณ และวางปุ่มแบ่งปันไปยังฟีด Twitter หรือหน้า Facebook ของคุณไม่เพียงแต่เป็นการดำเนินธุรกิจที่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ชาญฉลาดอีกด้วย

โดยทั่วไปแล้ว เว็บไซต์เครือข่ายสังคมจะให้โฆษณาฟรี และสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ เอลิซาเบธ ฮันแนน ประธานและผู้ก่อตั้ง สื่อเปลวไฟสีฟ้า ที่มีสำนักงานในนิวยอร์กซิตี้ สกอตส์เดล แอริโซนา และซานฟรานซิสโก โทรหาฝ่ายการตลาดของบริษัทของคุณผ่าน LinkedIn หรือ Foursquare ว่า 'การขายแบบนุ่มนวล' ของธุรกิจของคุณ คุณหลายคนไม่ได้เห็นผลในทันที แต่เมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์เครือข่ายจะกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

'เป็นสิ่งสำคัญที่คุณหรือพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณทำหน้าที่เป็นทูตเครือข่ายสังคม' Hannan ผู้มีลิงก์ไปยังบล็อกของเธอและฟีด Twitter ในหน้าเกี่ยวกับของเธอกล่าว 'ผู้บริโภคที่มีศักยภาพอาจมาที่ไซต์ของคุณเพื่อดูผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ไม่ได้ซื้อในครั้งแรก แต่พวกเขาจะดูที่เกี่ยวกับเราและเชื่อมต่อกับคุณในเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Twitter เพื่อดูว่าคุณกำลังพูดถึงหัวข้อใดบ้าง ตอบสนองความต้องการในการเชื่อมต่อกับคุณและบริษัทของคุณ เราทุกคนต้องการความรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือนั้นก่อนตัดสินใจซื้อ'

Dig Deeper: วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

วิธีออกแบบหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่ยอดเยี่ยม: พิจารณาจ้างมืออาชีพ

แม้ว่าการผสานรวมเสียงระฆังและเสียงนกหวีดเทคโนโลยีทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ หากหน้าเกี่ยวกับเราของคุณมีเนื้อหาที่ไม่สุภาพ หน้าดังกล่าวจะส่งข้อความที่ไม่ถูกต้องไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือจากเพื่อนและลูกค้า ขอให้พวกเขาอ่านหน้าของคุณและซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อคุณได้รับคำติชมแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้ โธมัสกล่าว คือการงดใช้เทคโนโลยีชั่วขณะหนึ่งแล้วนั่งลงด้วยปากกาและกระดาษ 'การอยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์จะทำให้สมองโล่ง คุณจะจดจ่ออยู่กับงานที่ทำอยู่ มากกว่าที่หน้าเกี่ยวกับใหม่ของเราจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร' เธอกล่าว

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ลองนึกถึงการจ้างผู้เชี่ยวชาญ นักเขียนที่ดีสามารถทำให้หน้า 'เกี่ยวกับเรา' ของคุณโดดเด่นได้ด้วยการคัดลอกที่เฉียบแหลม พาดหัวข่าวที่สะดุดตา และคีย์เวิร์ด SEO มันจะเป็นการใช้จ่ายเงินอย่างดี Harpointner กล่าว 'หากบริษัทใช้เงินไปกับโฆษณาไดเร็กเมล โฆษณาบิลบอร์ด และโฆษณาทางวิทยุ การลงทุนในหน้าเกี่ยวกับเรา ก็น่าจะใช้เงินน้อยที่สุด มันเพิ่มขึ้นตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นในภาพรวม มันคุ้มค่าจริงๆ'