คู่มือสำหรับเจ้าของสตาร์ทอัพ

หมายเหตุบรรณาธิการ: นี่เป็นงานชิ้นแรกในซีรีส์ 12 ตอนที่พิเศษเฉพาะ Inc.com ที่มีเนื้อหาที่ตัดตอนมาจากหนังสือที่ตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้ คู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพ , เขียนโดย Steve Blank นักธุรกิจที่ผันตัวมาเป็นนักวิชาการ และ Bob Dorf ผู้เขียนร่วม กลับมาทุกสัปดาห์เพื่อดูวิธีการเพิ่มเติมจากคู่มือ 608 หน้านี้

john salley อายุเท่าไหร่

เกือบ 50 ปีที่ผ่านมา การค้นหาสูตรสำเร็จสำหรับความสำเร็จในการเริ่มต้นซ้ำซ้อนยังคงเป็นศิลปะที่มืดมน ผู้ก่อตั้งได้ต่อสู้ดิ้นรนและปรับเปลี่ยนเครื่องมือ กฎเกณฑ์ และกระบวนการทางธุรกิจขนาดใหญ่ที่สอนในโรงเรียนธุรกิจเมื่อสตาร์ทอัพล้มเหลวในการดำเนินการตามแผน ไม่เคยยอมรับกับผู้ประกอบการว่า ไม่มีการเริ่มต้น ดำเนินการตามแผนธุรกิจ . วันนี้ หลังจากฝึกฝนมาครึ่งศตวรรษ เรารู้อย่างแจ่มแจ้งว่าหลักสูตร MBA แบบดั้งเดิมสำหรับการบริหารบริษัทขนาดใหญ่ เช่น IBM, GM และ Boeing ไม่ ทำงานในสตาร์ทอัพ อันที่จริงมันเป็นพิษ

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 ผู้ประกอบการซึ่งนำโดยเว็บไซต์และการเริ่มต้นใช้งานบนมือถือ เริ่มแสวงหาและพัฒนาเครื่องมือการจัดการของตนเอง ทศวรรษต่อมา มีชุดเครื่องมือเริ่มต้นที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือที่ใช้ในบริษัทขนาดใหญ่ แต่มีความครอบคลุมเหมือนคู่มือ MBA แบบดั้งเดิม ผลที่ได้คือวิทยาศาสตร์ที่เกิดขึ้นใหม่ของการจัดการผู้ประกอบการ หนังสือเล่มแรกของ Steve Blank, สี่ขั้นตอนสู่พระนิพพาน , เป็นหนึ่งในตำราแรก ได้รับการยอมรับว่าหนังสือคลาสสิกเกี่ยวกับการจัดการบริษัทขนาดใหญ่ไม่เหมาะกับการลงทุนในระยะเริ่มต้น โดยเสนอการตรวจสอบกระบวนการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อีกครั้งและกำหนดวิธีการที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงซึ่งนำลูกค้าและความต้องการของพวกเขามาสู่กระบวนการก่อนการเปิดตัวเป็นเวลานาน

นิยามใหม่ของสตาร์ทอัพ

ในที่สุด ผู้ประกอบการในปัจจุบันก็เข้าใจดีว่าสตาร์ทอัพไม่ได้เป็นเพียงบริษัทใหญ่รุ่นเล็กเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจากพี่น้องที่ใหญ่กว่าและเป็นที่ยอมรับซึ่งดำเนินการตามแผนธุรกิจ การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จจะดำเนินการในโหมดการค้นหาตั้งแต่วันแรก: แสวงหารูปแบบธุรกิจที่ทำซ้ำได้ ปรับขนาดได้ และให้ผลกำไร การค้นหาโมเดลธุรกิจต้องใช้กฎเกณฑ์ แผนงาน ชุดทักษะ และเครื่องมือที่แตกต่างกันอย่างมาก ซึ่งบางส่วนเราจะตรวจสอบในข้อความที่ตัดตอนมาจากคู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพสำหรับ Inc.com (ซื้อหนังสือสำหรับคู่มือฉบับสมบูรณ์)

ในขณะที่ คู่มือการใช้งาน ไม่ใช่สูตรรับประกันความสำเร็จไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม เรามั่นใจว่าจะช่วยลดอัตราความล้มเหลวของสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ที่ใช้กระบวนการพัฒนาลูกค้าของเรา หรืออย่างที่เราอยากจะบอก ในการร่วม 50 ปีของการเป็นผู้ประกอบการ เราได้ทำผิดพลาดในการเริ่มต้นทั้งหมดด้วยตัวเอง…และเราได้จัดหมวดหมู่ไว้ คู่มือการใช้งาน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องสร้างมันด้วย

ออกจากอาคาร

หากเราต้องสรุปคู่มือสำหรับเจ้าของรถด้วยประโยคเดียว ให้เลือกง่ายกว่า: ออกจากอาคาร! ทำไม? เพราะทุกวันนี้สตาร์ทอัพไม่ค่อยล้มเหลวเพราะขาดเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ พวกเขาล้มเหลวบ่อยที่สุดเนื่องจากไม่สามารถหาลูกค้าได้ ดังนั้น หัวใจของการพัฒนาลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่ายอย่างมีความสุข: ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาโดยผู้ก่อตั้งที่ออกจากอาคารก่อนกำหนดและมักจะชนะ ผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบให้กับองค์กรการขายและการตลาดที่มีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้นจะสูญเสียไป

คู่มือการใช้งาน และรายละเอียดโมเดลการพัฒนาลูกค้าที่ผลักดันให้ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพออกจากอาคารที่ซึ่งลูกค้าอาศัยอยู่ เพื่อเปลี่ยนการคาดเดาของผู้ประกอบการเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของเขาหรือเธอให้กลายเป็นข้อเท็จจริง การออกจากอาคารหมายถึงการได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า และผสมผสานความรู้นั้นเข้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

และเมื่อคุณผสมผสานการพัฒนาลูกค้าเข้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Agile ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้ก่อตั้งหรือนักลงทุน แต่ขึ้นอยู่กับผลตอบรับจากผู้ที่จะซื้อในที่สุด นั่นคือลูกค้า! ในกระบวนการนี้ จะช่วยลดความจำเป็นในการเติมเงินทุนจำนวนมากในช่วงแรกๆ และลดเวลา เงิน และความพยายามที่สูญเปล่าไปโดยเปล่าประโยชน์

ความคิดเห็นของลูกค้าแบบเห็นหน้ากันจะขัดเกลาหรือตรวจสอบทุกองค์ประกอบของรูปแบบธุรกิจของสตาร์ทอัพ ไม่ใช่แค่ตัวผลิตภัณฑ์เอง ใครคือลูกค้าเป้าหมายของฉัน พวกเขาจะซื้อสินค้าของฉันที่ไหน พวกเขาจะจ่ายเท่าไหร่ และฉันจะได้ รักษา และขยายลูกค้าได้อย่างไร เป็นหนึ่งในคำถามสำคัญมากมายที่เกิดจากโมเดลธุรกิจสตาร์ทอัพ และตอบด้วยความคิดเห็นของลูกค้า

ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมจาก คู่มือสำหรับเจ้าของสตาร์ทอัพ